Seneste opdatering: 30. august 2017

Persondatapolitik

Behandling af dine data (Persondatapolitik)

Personlige oplysninger

Cloudnet.dk indsamler og gemmer dine personlige oplysninger, når du køber hos os eller opretter en gratis bruger. Det er dit navn, adresse, telefonnummer og e-mail adresse samt valgfri tilhørende kode, der bliver registreret. Hvis du opretter dig som virksomhed, gemmer vi også offentligt tilgængelige data som virksomhedsnavn, selskabsform og momsnummer.

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger der indsamles og hvorfor.

Alle kundeoplysninger indtastes og transmitteres i krypteret form til Cloudnet.dk. Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, men på servere som er beskyttet med firewall og adgangskoder. Alle ansatte i virksomheden har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Oplysningerne videregives ikke til tredjemand, men bruges internt i vores egne brands herunder på Cloudnet.dk, v5.dk, Cloudportal.dk, Cloudnet.dk, ServicePoint.dk m.fl. Hvilket sikre at du frit kan skifte imellem vores portaler og produkter.

E-mail adresse

Din e-mail adresse og/eller dit brugernavn bruges til at kunne identificere dig overfor systemet. Vi bruger også din e-mail adresse til at holde dig opdateret vedr. evt. køb og status herpå, f.eks. ved udløb- eller problemer med dit abonnement, nye funktioner på Cloudnet.dk, generelle beskeder omkring Cloudnet.dk, spørgsmål og support, opfølgende e-mails, drift mm.

Der vil i bunden af næsten alle mails vi udsender være et "Afmeld"-link, hvis du trykker her, sender vi aldrig mere mails til dig - du kan dog altid se dem i dit kundecenter på Cloudnet.dk. Det betyder dog også at du kan risikere at miste vigtige informationer såsom abonnementsændringer og andre vigtige informationer, hvis du ikke løbende tjekker Cloudnet.dk. Det er ikke muligt at fravælge få udvalgte e-mails herunder fakturaer, ordre/købsbekræftelser og kritiske beskeder vedr. din konto / produkter / services, da disse er en grundlæggende del af den tjeneste du kan købe hos os.

Statistik

På Cloudnet.dk indsamles information om hvor mange besøgende vi har haft, hvor de kommer fra, hvilke områder de besøger, m.m. Vi kan ikke se hvor du surfer hen på nettet, kun når du befinder dig på vores hjemmeside Cloudnet.dk. Vi videregiver naturligvis ej heller disse informationer til tredjepart, vi bruger dog statistikværktøjer som bl.a. Google Analytics samt social medier som bl.a. Facebook og Twitter, disse medier kan opsamle informationer om din færden på Cloudnet.dk. Vi kan bruge information om dine køb til at sende dig gode tilbud, og udarbejde nye produkter målrettet dine behov. Du kan dog altid framelde disse e-mails fra dit kontrolpanel. (Se i øvrigt afnisttet herover. Vi vil ikke sælge eller på anden måde videregive information om dine køb til tredjemand.

Cookies

Brugere på vores hjemmeside kan få lagt cookies på deres computer, der gør det muligt at hjælpe os med at give den bedste service. Vi bruger cookies til automatisk at logge dig ind, hver gang du besøger Cloudnet.dk samt til flere af vores support-tjenester som bl.a. vores Live Chat.

Hjemmesiden bruger også cookies fra Google, Facebook og Twitter samt evt. andre social netværk. Vi bruger også Cookies til vores Live Chat service og andre analyse tjenester. Cloudnet.dk sætter desuden også Cookies for at huske dine personlige præferencer i dit kontrolpanel. Du kan du slå brugen af cookies fra i din browser. Bemærk dog at dette gør det umuligt at bruge Cloudnet.dk hjemmesiden samt gør det næsten umuligt at bruge internettet generelt.

Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. Den anvendte cookie kan ikke identificere dig som person, men kun genkende din computer, smartphone, o.lign. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus. Disse cookies kan til enhver tid slettes i dine internet-indstillinger. Cloudnet.dk lagrer i gennemsnit mindre end 1 kilobyte cookies på din computer.

Profil og community

I forbindelse med brug af vores community på vores e-læringsportal v5.dk vil dit “kaldenavn” blive vist offentligt. Du kan ændre dit kaldenavn under “Profil” hvis du ikke ønsker at vise dit rigtige navn frem. Du kan oprette en offentlig profil med bl.a. profilbillede som også kan ses af alle hvis du deltager i vores community. Din e-mail adresse eller andre data vil aldrig! blive offentliggjort.

Følsomme oplysninger ved online betaling

Ved indtastning af dankort/kreditkort-oplysninger ved online betaling, sker dette altid på en krypteret side, ligesom transmission af data sker krypteret (i henhold til krav fra Nets). Cloudnet.dk har på intet tidspunkt adgang til dine følsomme dankort/kreditkort-oplysninger. Vi benytter QuickPay som betalingsleverandør. QuickPay er PCI-certificeret samt certificeret af både VISA, Mastercard og Nets.

Din godkendelse

Ved at bruge Cloudnet.dk’s website, tillader du os at opsamle information, som beskrevet her på siden. Skulle vi senere ændre vores informationspolitik, vil det blive skrevet på denne side.

Som registreret hos Cloudnet.dk har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Cloudnet.dk via vores kontaktformular.